观点1+1:剑指预收费失信,不法商家上黑榜_评论

2020-08-22 04:39:27 栏目 : 客户反馈 围观 : 评论

北京304家预收费严重失信企业及564名主要人员被“黑名单”锁定。近日,北京市市场监管局上半年工作会议透露,完善预收费严重失信企业及其主要人员“黑名单”制度,在教育培训、美容美发等领域探索引入保险机制,推动“单用途预付卡”立法进程。

商家预收费严重失信,说白了就是收钱不服务,甚至卷款跑路。具体说的是,在鼓动消费者充值办卡时,某些商家说得天花乱坠,会员特权、打折优惠、积分回馈等等,那叫诱人。可当消费者预付不菲钞票,没接受几次服务,会员卡里还有相当余额,某些商家却突然“变脸”,或者干脆人去楼空。遇上这样的糟心事,自然不能让消费者吃哑巴亏。管理部门接到投诉举报,当然要采取措施,为消费者维权,维护市场正常秩序。

今年2月11日,北京市市场监管局修订发布《北京市预付式消费服务合同行为指引》。指引合同行为、推行示范文本,既消除“霸王条款”,又避免“隐性猫腻”,不给别有用心者留下空子。签订规范性合同,约束商家和消费者双方行为,是保障双方权利的基础,也会成为发生纠纷时辨别是非的有效依据。

加强市场监督,还需要有力抓手。北京市将建设预付式消费监管和服务平台,依法归集共享各种数据信息,与企业电子营业执照、预付费卡备案发卡、公共信用、投诉举报等系统平台互联互通。在此基础上,督促发卡企业依规备案,全程接受监管。一旦被纳入严重失信“黑名单”,有关企业和人员必然要面临一系列失信惩处,商业与民事行为将会受到种种限制,“老赖”更将面临法律制裁。

监管服务平台还将授权银行、保险等第三方机构接入,支持第三方开展资金存管、保险投放、信用鉴证、合同认证等应用服务。银行存管便于监督资金流向和使用,引入保险机制将为预付费提供出险保障……让专业机构做专业的事,将使工作事半功倍。这不仅让市场在资源配置中起决定性作用,也将更好发挥政府作用。

推动“单用途预付卡”立法进程,同样至关重要。以专门法的形式加以明确,将使有关商业行为进一步纳入法治轨道,防止某些人游走于“模糊地带”。依法维护预收费诚实守信企业和个人的合法权益,是社会诚信体系构建的应有之义。依法惩治预收费失信者的违法行径,更是维护社会公平正义的必然选择。

无诚信难预付,捍卫商业道德需要自律,更离不开他律。

 

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